Onlinemarketing Tipp: Google Rezensionen für mehr Erfolg!

20.04.2022 | Franziska Hentschel

Ein Klick, eine Eingabe reicht meist, um auf das Google-Unternehmensprofil zu gelangen und die Rezensionen einzusehen. Immer häufiger nutzen wir diese, um Bewertungen anderer Kund*innen anzuschauen und uns ein Bild über ein bestimmtes Unternehmen oder eine bestimmte Marke zu machen.

Aber wie sieht es bei deinem ideenKiND aus? Wie viele Bewertungen hast du? Überwiegend positive oder negative?

In diesem Artikel erfährst du, wie Bewertungen deine Marke beeinflussen. Außerdem kannst du hier lesen, wann und wie du deine Kund*innen um Bewertungen bitten solltest, um deine Google Rezensionen zu vervielfachen.

Welchen Einfluss haben Bewertungen?

Mach dir nicht zu viele Sorgen, wenn du negative Bewertungen bekommst. Negative Erfahrungen haben meist einen größeren Einfluss auf den Menschen, weshalb unzufriedene Menschen sich eher die Mühe machen, eine negative Bewertung zu hinterlassen.

Hier haben wir auch einen Blogartikel geschrieben, in dem du erfährst, wie du mit negativen Kommentaren umgehst. 

Du möchtest aber positive Bewertungen bekommen, um Leute anzuziehen. Jede einzelne ist viel Wert, sei es beim Aufbau des Markenimages oder der Neukundengewinnung. Sie beeinflussen den Umsatz und steigern das Kundenvertrauen. Zudem helfen diese beim SEO, der Positionierung deines Unternehmens bei relevanten Google-Suchen von potentiellen Kund*innen.

Tatenlos zusehen kommt da also überhaupt nicht in Frage, oder? Eigeninitiative ist gefordert. Bitte die zufriedenen Kund*innen um eine Bewertung, denn nur, wenn man gefragt wird, kommt man auch auf die Idee, etwas zu tun.

Wann ist der optimale Zeitpunkt, deine Kund*innen um eine Rezension zu bitten?

Der Zeitpunkt variiert je nach Branche. Hast du eine Bar oder ein Restaurant, ist es wichtig, direkt nach dem Besuch nach einer Bewertung zu fragen, da die Erinnerung noch frisch im Gedächtnis verankert ist. Je nachdem was für ein ideenKiND du führst und welche Produkte du anbietest, musst du deinen Kund*innen Zeit geben, sich mit diesem vertraut zu machen und auszutesten. Nach ungefähr einer Woche sollten sie sich aber im Klaren sein, wie sie zu dem Produkt stehen.

Wie bitte ich meine Kund*innen um eine Bewertung?

Achte möglichst darauf, die Kund*innen, bei denen du dir sicher bist, dass sie zufrieden waren, um eine Bewertung zu bitten. Außerdem erzielst du die beste Wirkung, indem du die Kund*innen  direkt ansprichst/anschreibst und danach fragst. Dennoch kannst du einfach einen Google-Link in eine E-Mail-Signatur packen oder diesen als QR-Code umwandeln und z.B. auf Visitenkarten oder Flyern drucken.

Um so einen Link zu erstellen brauchst du zuerst ein Google My Business-Konto. Hier erklären wir dir, wie du solch ein Konto einrichtest. Nachdem du dich angemeldet hast, kannst du ganz einfach die Kurz-URL kopieren und dem*der Kund*in schicken.

Eine visuelle Anleitung haben wir dir hier auch bereitgestellt:

 

Gehe zuerst auf dein Google My Business-Konto.


 

Auf deiner Google My Business-Seite scrollst du nach unten bis du dieses Fenster siehst.


 

Solltest du darauf klicken, erscheint ein Kasten, in dem du nun eine URL siehst. Diese kannst du ganz einfach kopieren oder per Facebook, WhatsApp oder anderen Kanälen versenden.

 

 

Klickt ein/e Kund*in auf den Link, kann diese*r sofort bewerten:

 

Jetzt liegt es an dir!

Wir hoffen, dass wir dir helfen konnten und du mit deinem ideenKiND reichlich Google Bewertungen ansammeln kannst! :-) Bei Fragen oder Kommentaren kannst du uns gerne unter marketing@ideenkind.com kontaktieren.

 

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Bild-Quelle: towfiqu barbhuiya bei Public Domän / Gemeinfrei (PD)

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Über die Autorin / den Autor

Franziska Hentschel

Praktikantin

Als sprach, -literatur und -kulturwissenschaftliche Studentin und wissbegierige Person habe ich schon immer groß gedacht. Groß, in dem Sinne, die ganze Welt zu erkunden und alles Mögliche kennenzulernen, alles Wissen in mich aufzusaugen. Schon früher habe ich mich für allerlei Bereiche begeistern können, in die ich nun dank der Menschen bei ideenKiND weiter eintauchen darf. Wie Francis Bacon auch sagte: “La connaissance est en elle-même puissance.” (Wissen ist Macht.) Durch all das Wissen, das man ansammelt, kann man eine große und wichtige Wirkung erzielen. Wie z.B. die Schöpfung eines ideenKiNDs, nicht? Deshalb freue ich mich in jeden Bereich hineinzuschnuppern und mit meinem Wissen aus den Sprachen, Literaturen und Kulturen der Welt etwas beizutragen.

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